تمرکز بر چند کالا راز موفقیت در خدمات توزیع و پخش

کارایی : آقای مهندس در مورد سوابق خودتان و فعالیتهای شرکت پخش رونق بفرمائید؟
مهندس عرقچین فروش : شرکت پخش رونق از سال شصت تاسیس شده و اکنون سی و چهار سال است که در زمینهی توزیع مواد غذایی، دارویی، آرایشی و بهداشتی فعالیت می کند. در حال حاضر شرکت دارای صد و سی نفر پرسنل است که چهل نفر از این افراد را کارکنان بخش توزیع در معرفی محصولات تشکیل داده اند و مابقی در بخشهای اداری، توزیع و همینطور به عنوان راننده مشغول به کارند.
در طول سی و چهار سال فعالیت بی وقفه، شرکت پخش رونق توانسته است با توزیع کالاها و برندهای مختلف با درجه بندی های کیفی متفاوت در خدمت مردم و اقتصاد منطقه باشد. اما در حال حاضر به این نتیجه رسیدیم که هر چقدر بتوانیم تمرکز شرکت را بر توزیع درست برندهای کمتری متمرکز کنیم خدمات بهتری را ارائه خواهیم کرد و این روند موجب فروش بیشتری خواهد شد.
خوشبختانه این شرکت، محصولات برندهای بزرگی چون مای بیبی، ریلکس ترکیه، گلدن مایز عربستان و به طور کلی محصولات شرکتهای بزرگ اروپایی را توزیع کرده و در حال حاضر با توجه به سیاست تمرکز بر روی کالاهای خاص، توزیع محصولات شرکت بهنوش و شکلات فرمند را در استان و منطقه به صورت مشارکتی بر عهده دارد.

کارایی : فکر میکنید برگزاری مراسم سالانهی انتخاب شرکتهای برتر منطقه ی آذربایجان چه مزایایی میتواند داشته باشد؟
مهندس عرقچین فروش : بنده همواره معتقد بوده و هستم که در هر کاری پشتکار و پیگیری میتواند راهگشا باشد. در واقع هر فرد یا سازمانی که بخواهد در کسب و کار به موفقیت دست پیدا کند باید توانایی ادامه ی کار را تا مدت نسبتا زیادی با حفظ کیفیت کالا و خدماتی که ارائه میکند داشته باشد. با پتانسیلی که بنده در سازمان مدیریت صنعتی و کارمندان تلاشگر آن سراغ دارم میدانم که این سازمان خواهد توانست در سالهای آینده این طرح را به یکی از بهترین زمینه های پیشرفت اقتصاد منطقه بدل کند.
دوستی و محبتی که سازمان مدیریت صنعتی و به نوعی حس مشراکتی که این سازمان توانسته با شرکتهای بزرگ شرکت کننده در همایش برقرار کند امری است که میتواند توفیقات بزرگی را در سالهای آینده برای سازمان مدیریت صنعتی و در دیدی وسیع تر برای اقتصاد استان و منطقه به بار آورد.

کارایی : از نظر جنابعالی آیا شاخصی بجز شاخص هایی که توسط سازمان مدیریت صنعتی برای رتبه بندی شرکتها استفاده میشود میتواند در این رتبه بندی مورد بررسی قرار گیرد؟
مهندس عرقچین فروش : از نظر بنده شاخص های مورد بررسی در همایش کاملا مناسب هستند. به خصوص شاخصهایی مانند فروش و صادرات که میتوانند نقاط تمایز شرکتها را کاملا برجسته کنند.

کارایی : چه نقدهایی بر طرح رتبه بندی شرکتهای برتر منطقه ی آذربایجان دارید؟
مهندس عرقچین فروش : فکر میکنم بهتر است در اختصاص امتیازات و تعیین رتبه های گوناگون و بررسی شاخصها از دقت بیشتر،اطلاعات دقیق تری استفاده شود. این که منبع اطلاعاتی که مورد قضاوت قرار میگیرند فقط خود شرکتها باشند چندان مناسب و قابل قبول به نظر نمیرسد. سازمان مدیریت صنعتی باید بتواند در طول سال، فعالیت شرکتها را حداقل به صورت دورادور رصد کند تا در هنگام قضاوت و رتبه بندی بتواند برآورد درستی از اطلاعات ارائه شده داشته باشد. من فکر میکنم رتبه بندی امسال هم مثل رتبه بندی سالهای گذشته از مغایرت هایی با واقعیت برخوردار بود. مسلما این امر به اطلاعات نادرست برمیگردد. سازمان مدیریت صنعتی باید بتواند روابطش را به گونهای با شرکتها تنظیم کند و خودش را به عنوان امین شرکتها معرفی کند. به این ترتیب شرکتها نیز اطلاعات درست تری را به این سازمان ارائه خواهند کرد. ضمن این که با ارتقای روابط مستمر با شرکتها این سازمان میتواند در طول سال شرکتها را بهتر رصد کرده و اطلاعات دقیقتری از آنها داشته باشد. در واقع شرکتهای شرکت کننده در همایش نباید تاوان شرکت در آن را با ضررهای مالی بعدی به جهت درز اطلاعات بپردازند. اینگونه است که این شرکتها میتوانند با اطمینان کامل اطلاعات دقیقی را در اختیار سازمان مدیریت صنعتی قرار دهند که البته خود این سازمان نیز باید صحت این اطلاعات را در طول سال رصد کرده باشد. البته مشکلات امسال به نسبت سالهای قبل بسیار کمتر شده است و همین مساله میتواند آیندهی خوبی را برای این طرح و سازمان مدیریت صنعتی ترسیم کند.

کارایی : چه پیشنهادی برای برگزاری بهتر همایش در دوره های بعدی دارید؟
مهندس عرقچین فروش : ارتباط سازمان مدیریت صنعتی نباید در فاصله ی برگزاری دو همایش قطع شود. در واقع این سازمان باید بتواند در جایگاهی قرار بگیرد که همواره از شرکت ها خبر داشته باشد و آنها را پشتیبانی کند. من در سال نود و یک که این سازمان همایش را اجرا کرد تصورم بر این بود که این پروژه به نتیجه نخواهد رسید، اما سازمان مدیریت صنعتی توانست همایش را دوباره و دوباره برگزار کند و برای آن در میان اهالی صنعت و تجارت جا باز کند که باعث خوشحالی است.
دقت بفرمایید که جمع کردن افراد سرشناس یک استان در همایش، از فعالان اقتصادی و صنعتی گرفته تا مقامات استانی همچون استاندار محترم کاری است بسیار دشوار که نیاز به برنامه ریزی و هماهنگی های دقیقی دارد. هیچ یک از این افرادی که در همایش حاضر شدند و وقتشان را برای مدت چهار تا پنج ساعت مداوم در اختیار آن قرار دادند کسانی نیستند که به این سادگی ها از وقتشان صرف نظر کنند. حضور این افراد در همایش بدون تردید نشان از اعتبار و موفقیت این سازمان دارد.
سازمان مدیریت صنعتی باید قدر موقعیت و فرصتی را که در نتیجهی این اعتبار و موفقیت نصیب این سازمان، اقتصاد استان و منطقه شده است را بداند. من آینده ی بسیار درخشانی را برای سازمان مدیریت صنعتی و همایش انتخاب شرکتهای برتر منطقه ی آذربایجان پیشبینی میکنم.

کارایی : آقای مهندس لطف کنید به مشکلات صنعت پخش در استان هم اشاره بفرمائید.
مهندس عرقچین فروش : بزرگترین مشکلات ما متاسفانه از ناحیه ی سازمانهای دولتی است. هیچ حمایتی از سوی این سازمانها برای ما متصور نیست. سازمان صنعت، معدن و تجارت و همینطور اداره ی راهنمایی و رانندگی به هیچ عنوان با ما همکاری نمیکنند. کارد دیگر به استخوانمان رسیده است. به عنوان مثال در حالی که کل درآمد یک کامیونت پخش در یک روز ممکن است سی تا چهل هزار تومان باشد با یک رفتار بی ملاحظه صد هزار تومان جریمه میشود. در واقع بخش بزرگی از درآمدی را که برای آن مالیات و هزینه میپردازیم باید به عنوان جریمه ی انجام کار روزمرهیمان به دولت بپردازیم. چنین مسائلی است که باعث دلسردی ما میشود و باور کنید که گاهی ما را به جایی میرساند که تعطیلی فعالیتهای اقتصادیمان را بررسی کنیم. انتظارمان از دستگاههای دولتی این است که با ما همکاری کنند تا در کنار یکدیگر با شکل دهی یک بخش خصوصی توانمند اقتصاد کشور را رونق بیشتری بدهیم.